Co robisz, gdy smartfon zawiesza się?

Awaria smartfona odcina Cię od przepływu pracy, niezależnie od tego, czy nie jesteś w stanie komunikować się z biurem, czy nie masz dostępu do oprogramowania niezbędnego do wykonania zadania. Efektem końcowym jest utrata produktywności i frustracja. Czasami zawieszony telefon można „odblokować”, wykonując coś tak prostego, jak zresetowanie telefonu, ale innym razem zawieszenie jest jednym z pierwszych objawów większego problemu ze sprzętem lub oprogramowaniem. Celem w przypadku nieprawidłowego działania telefonu jest naprawienie natychmiastowego problemu, a nie tylko samego objawu.

Wyłączać

Kiedy wszystko inne zawiedzie, wyłącz smartfon, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie. Działa to najlepiej, jeśli masz do czynienia z niereagującą aplikacją lub zatkaną pamięcią. Na telefonie z Androidem przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz opcję wyłączenia telefonu. Na iPhonie przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz czerwony suwak wyłączający telefon.

Wyjmij baterię

Jeśli Twój smartfon jest tak zamrożony, że nie możesz go nawet wyłączyć, następnym krokiem jest wyjęcie baterii w celu całkowitego wyłączenia telefonu. W przypadku większości smartfonów wymaga to zdjęcia tylnej obudowy i wyjęcia baterii. Jeśli używasz iPhone'a, nie ma łatwego dostępu do tego rodzaju brutalnego wyłączenia. Zamiast tego musisz przytrzymać przyciski zasilania i ekranu głównego przez co najmniej 10 sekund lub do momentu pojawienia się logo Apple na ekranie. Jeśli bateria była rozładowana przed zawieszeniem się telefonu, naładuj ją całkowicie przed ponownym włączeniem telefonu.

Rozpoznaj problem

Czy cierpisz na częste awarie? Możesz mieć problem, który należy rozwiązać. Jeśli nie używasz najnowszej wersji systemu operacyjnego, zaktualizuj ją - to często rozwiązuje problemy i luki w zabezpieczeniach. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację, problem może stanowić błąd lub niezgodność; jeśli tak, usunięcie aplikacji może rozwiązać problem. Jeśli aplikacja jest potrzebna do pracy, skontaktuj się z działem IT, aby omówić problem. Jeśli pamięć telefonu się zapełnia, usuń wszystkie pliki lub aplikacje, których nie potrzebujesz, aby zwiększyć miejsce. Pamiętaj, że wraz ze starzeniem się telefonu problemy mogą być trudniejsze do zidentyfikowania; kiedy sprzęt zacznie się zużywać, telefon będzie wymagał wymiany. Jeśli myślisz, że nadchodzi czas na Twój biznesowy telefon,poinformuj swojego szefa lub lokalnego eksperta technicznego, aby można było podjąć odpowiednie środki w celu utworzenia kopii zapasowej odpowiednich danych roboczych i usunięcia wszelkich poufnych informacji.

Wymaż telefon

Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować przywrócić telefon do ustawień fabrycznych i zacząć od nowa. W przypadku smartfona z systemem Android przejdź do ekranu Ustawienia i wybierz „Prywatność”. Wybierz „Przywróć dane fabryczne”, następnie „Resetuj telefon” i na końcu „Wymaż wszystko”. W przypadku iPhone'a musisz najpierw zainstalować najnowszą wersję iTunes na swoim komputerze. Następnie, po podłączeniu iPhone'a do komputera, kliknij urządzenie w iTunes i wybierz „Przywróć” na karcie Podsumowanie. Daje to możliwość przywrócenia oryginalnych ustawień iPhone'a. Zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich informacji związanych z pracą.