Strategie marketingowe dotyczące sprzedaży osobistej

Sprzedaż osobista to strategia, którą handlowcy wykorzystują, aby przekonać klientów do zakupu produktu. Sprzedawca stosuje spersonalizowane podejście, dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, aby pokazać, w jaki sposób produkt przyniesie mu korzyści. Klient ma możliwość zadawania pytań, a sprzedawca udziela odpowiedzi na wszelkie wątpliwości dotyczące produktu.

Zadawaj pytania klientom

Próbując sprzedać produkt klientowi, musisz wiedzieć, dlaczego jest zainteresowany produktem lub usługą. Dowiedz się, czy jest obecnie klientem jednej z Twoich konkurentów. Jeśli tak, zapytaj, dlaczego jest niezadowolona z oferowanych przez nią produktów lub usług i zachęć ją do przejścia na Twoje. Zapytaj, kim są kluczowi decydenci w jej firmie i zobacz, czy ma harmonogram podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie produktu.

Zbieranie od niej tego rodzaju informacji pomoże ci dowiedzieć się, czego chce zyskać w Twojej firmie, dzięki czemu będziesz w stanie lepiej zaspokoić jej potrzeby dzięki prezentacji.

Rozwiązywanie problemów klientów

Poproś klienta, aby podzielił się z Tobą wszelkimi obawami dotyczącymi Twojego produktu lub usługi. Jeśli jesteś w stanie rozwiązać te problemy, możesz zwiększyć swoje szanse na uspokojenie jego umysłu i przekonanie go, aby wprowadził swój biznes do Twojej firmy. Zawsze lepiej jest poznać potencjalne obawy, które klient ma w Twojej firmie, więc masz szansę je rozproszyć. Czasami klient potrzebuje trochę więcej informacji na temat Twojego produktu lub usługi, aby móc swobodnie podejmować decyzję.

Zapytaj o sprzedaż

Twoja praca nie jest zakończona po zakończeniu prezentacji sprzedażowej. Ważne jest, aby zapytać klienta o sprzedaż. Możesz bezpośrednio zapytać, czy zdecydowała się kupić Twój produkt lub usługę, lub możesz to zrobić w sposób pośredni, na przykład zapytaj, kiedy chciałaby zacząć otrzymywać usługi lub ile konkretnego produktu chciałaby zamówić.

Dzięki temu będziesz wiedzieć, na jakim etapie jesteś z klientem. Jeśli się waha, zapytaj, co powstrzymuje ją przed sprzedażą. Jeśli jesteś w stanie odpowiedzieć na jej obawy, masz większe szanse na sprzedaż.

Kontynuacja po wykonaniu prezentacji

Dobry sprzedawca zawsze zajmuje się zarówno potencjalnymi klientami, jak i klientami po przedstawieniu prezentacji. Jeśli potencjalny klient nadal nie jest pewien zalet Twojego produktu lub usługi, jest to kolejna okazja, aby odpowiedzieć na jego obawy. Jeśli zdecydował się już na zakup Twojego produktu lub usługi, ważne jest, aby sprawdzić i upewnić się, że jest z niego zadowolony.