Dlaczego mój komputer nie pobiera już niczego z sieci?

Utrata możliwości pobierania plików z Internetu może potencjalnie mieć duży wpływ na produktywność, uniemożliwiając dostęp do ważnych stron sieci Web i innych zasobów. Przyczyny mogą obejmować nieprawidłowe połączenia sprzętowe lub ustawienia oprogramowania. Znalezienie źródła problemu wymaga systematycznego testowania zarówno sieci, jak i komputera.

Wstępne kontrole

Jeśli zauważysz, że pobieranie przestało działać, najpierw sprawdź połączenia sieciowe. Jeśli używasz modemu zewnętrznego, upewnij się, że jest on nadal włączony i podłączony zarówno do routera, jak i do zewnętrznej linii internetowej. Sprawdź także zasilanie routera i upewnij się, że wszystkie połączenia przewodowe między nim a urządzeniami są nadal na miejscu. Na wczesnym etapie rozwiązywania problemów odłącz modem i router i podłącz je z powrotem, aby je zresetować, a następnie ponownie przetestuj pobieranie, otwierając stronę internetową w przeglądarce.

Bezprzewodowy

Sprawdź, czy sygnał sieci bezprzewodowej nie zawiera błędów, podłączając komputer do routera za pomocą kabla i ponownie testując pobrane pliki. Trzymaj urządzenia bezprzewodowe z dala od źródeł zakłóceń elektromagnetycznych, takich jak monitory LCD, oraz gęste materiały, takie jak metal, z dala od ścieżki sygnału. Oba te czynniki mogą zakłócać sygnały Wi-Fi, potencjalnie uniemożliwiając przeglądanie. Ponadto silniejszy sygnał Wi-Fi można uzyskać, zmieniając kanał bezprzewodowy używany przez router lub punkt dostępowy do transmisji.

Przeglądarka

Przetestuj pliki do pobrania w alternatywnej przeglądarce lub kliencie poczty e-mail, jeśli taki posiadasz. Jeśli program alternatywny działa, prawdopodobnie przyczyną problemów jest usterka oryginalnego oprogramowania przeglądarki, a nie połączenie sieciowe. Usuń pliki cookie i tymczasowe pliki internetowe oraz wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli to nie zadziała, zainstaluj ponownie przeglądarkę, jeśli to możliwe. Uruchom także skanowanie w poszukiwaniu wirusów, ponieważ awarie sieci mogą być objawem infekcji wirusowej.

Router

Routery używają automatycznie generowanych tabel routingu, aby zapewnić, że wysyłają dane do właściwego miejsca docelowego. Błąd w jednej z tych tabel może spowodować, że ruch pobierania nigdy nie trafi do komputera. Aby to naprawić, przywróć router do domyślnych ustawień fabrycznych. Odbywa się to zwykle przez otwór resetowania w panelu sterowania urządzenia lub za pomocą opcji w menu routera. Jeśli zresetujesz router, zwykle będziesz musiał ponownie wprowadzić wszelkie ustawienia, które wcześniej zmieniłeś na urządzeniu.