Jak skontaktować się z Centrum rozstrzygania eBay

Centrum rozstrzygania eBay to interfejs online, który pomaga kupującym i sprzedającym w zgłaszaniu i rozwiązywaniu konfliktów, takich jak nieotrzymywanie przedmiotu i nieotrzymywanie płatności za przedmiot. System jest używany jako ostateczność, gdy użytkownicy serwisu eBay nie mogą dojść do porozumienia między sobą. Centrum umożliwia otwarcie sprawy, która rozpoczyna mediację eBay między Tobą a kupującym lub sprzedającym. Uzyskaj dostęp do Centrum z witryny eBay.

1

Odwiedź witrynę eBay i kliknij „Zaloguj się”, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Centrum rozstrzygania wykorzystuje informacje o koncie, aby ułatwić Ci złożenie wniosku, na przykład umożliwiając Ci wybranie określonej transakcji.

2

Najedź kursorem myszy na „Obsługa klienta” w prawym górnym rogu strony i kliknij „Centrum rozstrzygania”.

3

Wybierz opcję, która pasuje do Twojej sytuacji. Na przykład „Kupiłem przedmiot” „Jeszcze go nie otrzymałem”. Kliknij „Kontynuuj”.

4

Wybierz daną transakcję i kliknij „Kontynuuj”. Kontynuuj proces w oparciu o specyfikę Twojego przypadku. Po otwarciu sprawy możesz wrócić do Centrum rozstrzygania, aby wyświetlić jej stan, na przykład „otrzymane informacje”, „oczekiwanie na odpowiedź” i „anulowano”, a także szczegółowe informacje o podjętych działaniach, jeśli takie miały miejsce.